Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya adquirido la posesión de los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (PerAnimal Germany UG (haftungsbeschränkt), Röhrer Weg 10, 71032 Böblingen, Deutschland, tel.: (+49) 07031 922 27 08, correo electrónico: sales@peranimal.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Alternativamente, si está disponible en nuestra página web, puede utilizar el formulario de desistimiento en línea o la función de desistimiento en línea que ofrecemos. El uso de este formulario en línea es voluntario y no constituye un requisito para ejercer válidamente su derecho de desistimiento.

Notas (identificación / higiene / estado de los productos)
Si es posible, indique su número de pedido o factura para que podamos identificar su devolución más rápidamente.

Precinto higiénico: No existe derecho de desistimiento respecto de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega (artículo 312g, apartado 2, número 3, BGB).

Examen de los productos / compensación por pérdida de valor: Puede examinar los productos del mismo modo que en una tienda física. Solo deberá responder por la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación que no era necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato.

Para efectuar el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que venza el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los productos.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo a:

PerAnimal Germany UG (haftungsbeschränkt)
Röhrer Weg 10
71032 Böblingen
Deutschland
Correo electrónico: sales@peranimal.de

Por la presente desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes productos ()