Política de privacidad

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD es:
PerAnimal Germany UG (haftungsbeschränkt)
Röhrer Weg 10, 71032 Böblingen
Correo electrónico: sales@peranimal.de
Teléfono: (+49) 163 159 43 60

Información general
Tratamos los datos personales de forma confidencial y de conformidad con el RGPD y las disposiciones nacionales complementarias (en particular, la TDDDG para el acceso a dispositivos terminales y las cookies). Esta política de privacidad explica la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento en teefvitaeplus.de.

Información adicional: El sitio web dispone de interfaces y componentes técnicos para servicios adicionales (p. ej., medios externos, mapas, integraciones de redes sociales, análisis y marketing) que, según la configuración, se cargan únicamente después de que usted haya dado su consentimiento mediante la herramienta de gestión del consentimiento o cuando utilice activamente la función correspondiente (p. ej., reproducir un vídeo, cargar un mapa o seleccionar un método de pago). Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies.

Sus derechos
Tiene, en particular, derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16 del RGPD), supresión (art. 17 del RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD), portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), oposición (art. 21 del RGPD) y retirada del consentimiento otorgado (art. 7, apartado 3, del RGPD). También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD).
Puede presentar una reclamación, en particular, ante la autoridad de control de Baden-Württemberg (Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, LfDI BW).

Alojamiento (Hostpoint, Suiza)
Este sitio web está alojado en Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suiza. Por razones técnicas, se tratan archivos de registro del servidor (p. ej., dirección IP, fecha/hora, páginas consultadas, URL de referencia y agente de usuario).
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (seguridad, estabilidad y funcionamiento). El tratamiento se realiza, en particular, para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema, analizar errores y prevenir ataques.
Desde la perspectiva de la UE, Suiza es un tercer país con un nivel adecuado de protección de datos.

Gestión del consentimiento / cookies (Borlabs Cookie)
Utilizamos Borlabs Cookie para gestionar sus consentimientos (banner de cookies). Borlabs instala una cookie técnicamente necesaria para guardar su elección. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies del sitio web.
Bases jurídicas: art. 6, apartado 1, letra c, del RGPD (cumplimiento de obligaciones legales) y art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (gestión de consentimientos conforme a la ley). Para instalar o leer cookies no necesarias, o tecnologías comparables, en su dispositivo terminal, generalmente se requiere su consentimiento conforme al § 25 TDDDG. Los servicios de estadísticas y marketing solo se cargan después de que usted haya dado su consentimiento.

Información adicional (categorías y funcionamiento): Distinguimos normalmente entre (a) funciones técnicamente necesarias o esenciales (p. ej., guardar el consentimiento, carrito y proceso de compra, funciones de seguridad), (b) servicios funcionales (p. ej., configuración de idioma, funciones de comodidad), (c) estadísticas y (d) marketing. La configuración de cookies del banner indica qué servicios están activos en cada caso.

Seguimiento / medición de audiencia / remarketing (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel)
Siempre que haya dado su consentimiento mediante nuestra herramienta de gestión del consentimiento (Borlabs Cookie), utilizamos servicios de medición de audiencia, medición de conversiones, remarketing y optimización publicitaria. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG). Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies de nuestro sitio web.

Google Tag Manager (GTM)
Utilizamos Google Tag Manager para gestionar las etiquetas del sitio web (integración y control de scripts). El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Tag Manager sirve para mostrar y controlar etiquetas y no realiza por sí mismo una medición de audiencia independiente; durante su suministro pueden tratarse datos técnicos (p. ej., dirección IP e información del navegador o dispositivo). A través de Tag Manager pueden integrarse otros servicios (p. ej., Google Analytics y Google Ads), que solo se cargan después de obtener el consentimiento.

Google Analytics 4 (GA4)
Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited (véase más arriba). Pueden tratarse, entre otros, datos de uso, información del dispositivo o navegador, datos de eventos y la dirección IP. Los datos sirven para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestra oferta. Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Ads (seguimiento de conversiones / remarketing)
Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos Google Ads para publicar campañas publicitarias y medir su eficacia (seguimiento de conversiones), así como, en su caso, para mostrar a los usuarios publicidad basada en sus intereses (remarketing). El proveedor es Google Ireland Limited (véase más arriba). Pueden utilizarse cookies o tecnologías similares y tratarse, entre otros, datos sobre el uso, el dispositivo terminal, el navegador y la dirección IP. Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos Meta Pixel para medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook/Instagram (medición de conversiones) y crear grupos de destinatarios (remarketing). El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda. Pueden utilizarse cookies o tecnologías similares y tratarse, entre otros, datos de uso o eventos e información técnica (p. ej., dirección IP y datos del dispositivo o navegador). Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Nota sobre las transferencias a terceros países
No puede excluirse que los proveedores mencionados transfieran datos personales a terceros países (en particular, a EE. UU.). Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizan sobre la base de garantías adecuadas (p. ej., decisión de adecuación/DPF o cláusulas contractuales tipo) y/o de las medidas de protección descritas por cada proveedor.

Protección contra bots y abusos (Cloudflare Turnstile)
Utilizamos Cloudflare Turnstile (proveedor: Cloudflare; por lo general, Cloudflare Germany GmbH o el grupo de proveedores de servicios Cloudflare) para proteger nuestros formularios y nuestro sitio web frente a accesos automatizados (bots) y abusos. Pueden tratarse datos técnicos (p. ej., dirección IP, información del navegador o dispositivo, marcas de tiempo y datos de interacción o solicitud) para distinguir los accesos legítimos de los automatizados.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés en la seguridad y prevención de abusos). Cuando sea necesario acceder a información del dispositivo terminal o instalar o leer tecnologías comparables, ello se realiza conforme al § 25 TDDDG (función de seguridad estrictamente necesaria) o, en los demás casos, sobre la base del consentimiento obtenido mediante la herramienta de gestión del consentimiento.

Protección contra spam y bots (Google reCAPTCHA)
Si está activado y usted ha dado su consentimiento (o en la medida en que esté configurado como medida de seguridad necesaria), podemos utilizar Google reCAPTCHA para comprobar si los datos introducidos proceden de personas. El proveedor es Google Ireland Limited (véase más arriba). Pueden transmitirse a Google, entre otros, la dirección IP, los movimientos del ratón, el tiempo de permanencia, la información del navegador o dispositivo y, en su caso, otros datos.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG (cuando se base en el consentimiento) o art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés en la seguridad), según la configuración concreta. Transferencia a terceros países: véase la nota anterior.

Servicios de mapas y localización (Google Maps / OpenStreetMap)
Siempre que haya dado su consentimiento y/o utilice activamente la función de mapas, podemos integrar contenidos cartográficos. Para mostrarlos se establece una conexión con los servidores del proveedor correspondiente; pueden tratarse, en particular, la dirección IP y datos técnicos de uso.
– Google Maps: proveedor Google Ireland Limited (véase más arriba). Es posible una transferencia a terceros países (véase la nota anterior).
– OpenStreetMap: base de datos/proveedor OpenStreetMap; según la integración técnica, puede establecerse una conexión con servidores externos (p. ej., servidores de teselas), a través de la cual pueden tratarse la dirección IP y datos técnicos.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG (consentimiento), siempre que la integración se controle mediante la herramienta de gestión del consentimiento.

Funciones de la tienda / pedidos (WooCommerce)
Cuando realiza o inicia un pedido con nosotros, tratamos los datos necesarios para ello (p. ej., nombre, dirección de facturación o entrega, correo electrónico, productos pedidos y datos de comunicación).
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD (contrato o medidas precontractuales), así como art. 6, apartado 1, letra c, del RGPD (conservación legal, p. ej., conforme al derecho mercantil o tributario).

Información adicional (cookies de WooCommerce): WooCommerce instala por lo general cookies técnicamente necesarias para proporcionar las funciones básicas de la tienda (p. ej., carrito, proceso de compra, sesión y, en su caso, seguridad). Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD (ejecución del contrato) y/o art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (funcionamiento de la tienda), así como § 25 TDDDG (almacenamiento o lectura estrictamente necesarios en el dispositivo terminal).

WooCommerce – Order Attribution (atribución del origen de los pedidos)
Si está activado, utilizamos «WooCommerce Order Attribution» para registrar el origen de un pedido (p. ej., campaña o URL de referencia, origen de la visita) con fines de análisis interno del origen de los pedidos. Para ello, puede almacenarse en el navegador información de corta duración (normalmente vinculada a la sesión), que se asocia al pedido al finalizarlo.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés legítimo en analizar el origen de los pedidos y optimizar los canales de venta) y, en la medida en que el acceso al dispositivo terminal no sea estrictamente necesario, art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG (consentimiento), según la configuración seleccionada en la herramienta de gestión del consentimiento.

Cuenta de cliente
Si crea una cuenta de cliente, tratamos los datos necesarios para ello (p. ej., nombre, correo electrónico, hash de la contraseña, direcciones e historial de pedidos) para proporcionar y administrar la cuenta.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento; los datos de pedidos y facturas pueden seguir conservándose debido a obligaciones legales (art. 6, apartado 1, letra c, del RGPD).

Programa de fidelidad / descuento automático para clientes (solo con cuenta de cliente)
Los clientes registrados reciben automáticamente un descuento:
– 5% en el primer pedido realizado mediante una cuenta de cliente,
– 15% a partir del segundo pedido realizado mediante una cuenta de cliente.
Para ello, tratamos la información de la cuenta y el historial de pedidos con el fin de determinar el derecho al descuento y aplicarlo automáticamente durante el proceso de compra.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD (cálculo del precio y ejecución del contrato).
Nota: El funcionamiento del descuento es independiente del boletín informativo (no implica una suscripción automática al boletín).

Proveedores de servicios de pago (PayPal, Stripe, Klarna)
Si selecciona un método de pago en nuestra tienda, tratamos los datos necesarios para procesar el pago. Según el método de pago, se transmiten al proveedor correspondiente, en particular, datos de la transacción (p. ej., número de pedido, importe, moneda), estado del pago, en su caso datos de facturación o entrega, así como datos técnicos (p. ej., dirección IP y datos del dispositivo o navegador). Cada proveedor es responsable por cuenta propia de su tratamiento concreto de datos y, en su caso, de las comprobaciones de solvencia o identidad.
La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD (ejecución del contrato y procesamiento del pago). Cuando algunos proveedores aplican medidas de prevención del fraude o análisis de riesgos, estas pueden basarse además en intereses legítimos del proveedor o, cuando proceda, en el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=de_DE
Stripe: https://stripe.com/de/privacy
Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Información adicional (integración y scripts de pago): Según la implementación técnica, los scripts de los proveedores de servicios de pago pueden cargarse ya para mostrar los métodos de pago o solo al seleccionar uno o iniciar el proceso de pago. Cuando se utilicen cookies o tecnologías similares, o se lea información del dispositivo terminal, ello se realiza como paso técnicamente necesario para procesar el pago (§ 25 TDDDG) y, en lo demás, conforme a su configuración del consentimiento.

No puede excluirse que los proveedores de servicios de pago transfieran datos a terceros países (p. ej., EE. UU.). Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizan sobre la base de garantías adecuadas (p. ej., decisión de adecuación/DPF o cláusulas contractuales tipo) y/o de las medidas de protección descritas por cada proveedor.

Envío (DHL)
Para la entrega, transmitimos a DHL los datos necesarios (nombre, dirección de entrega y, en su caso, correo electrónico o teléfono para información sobre la entrega, si los ha facilitado y se utilizan).
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD.

Contacto (correo electrónico/formulario)
Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos los datos que nos proporciona para gestionar su consulta.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD (relación precontractual o contractual) o art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (comunicación general o atención al cliente). Por lo general, conservamos las consultas hasta su tramitación definitiva; las obligaciones legales de conservación permanecen intactas.

Funciones emergentes y de aviso (Popup Maker)
Si están activadas, utilizamos funciones emergentes (p. ej., para avisos o promociones de duración limitada). Para controlar su visualización (p. ej., «ventana emergente ya vista») puede instalarse una cookie o crearse una entrada en el almacenamiento local.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (presentación funcional de avisos) o art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG, si la función se activa únicamente después de obtener su consentimiento según la opción seleccionada.

Contenido multilingüe (WPML)
Si está activado, utilizamos WPML para proporcionar contenido en varios idiomas. Puede instalarse una cookie para guardar su elección de idioma.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (presentación sencilla de contenido multilingüe) y § 25 TDDDG (almacenamiento o lectura estrictamente necesarios para la función solicitada), cuando proceda.

Boletín informativo (MailPoet) – solo con consentimiento (doble confirmación)
Si se suscribe al boletín informativo, tratamos sus datos (p. ej., correo electrónico y, en su caso, nombre) sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD). La suscripción se realiza mediante el procedimiento de doble confirmación. Retirada del consentimiento: puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en el boletín.
Aclaración: Una cuenta de cliente no implica automáticamente la suscripción al boletín informativo; este solo se envía tras un consentimiento específico.

Vídeos de YouTube integrados
Después de activar o reproducir vídeos de YouTube integrados, puede establecerse una conexión con servidores de YouTube/Google. En ese caso pueden tratarse datos personales (p. ej., la dirección IP). Si la configuración técnica así lo establece, solo integramos esos contenidos después de obtener su consentimiento mediante la herramienta de gestión del consentimiento.

Vídeos de Vimeo integrados
Si se integran vídeos de Vimeo y usted ha dado su consentimiento o reproduce activamente el vídeo, puede establecerse una conexión con servidores de Vimeo. En ese caso pueden tratarse datos personales (p. ej., dirección IP, información del dispositivo o navegador y datos de uso).
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG (consentimiento), siempre que la integración se controle mediante la herramienta de gestión del consentimiento.

Redes sociales
Mantenemos perfiles en redes sociales (p. ej., Instagram/Facebook, etc.). Si nuestro sitio web únicamente contiene enlaces, al acceder a los sitios de esas redes se aplican las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Si se integran contenidos, feeds o píxeles de redes sociales, esto se realiza, siempre que esté configurado, solo después de obtener el consentimiento mediante Borlabs.

Información adicional (X / Twitter, Facebook, Instagram – contenido integrado): Si se integran contenidos de redes sociales (p. ej., publicaciones, feeds o widgets) y usted ha dado su consentimiento, al cargarlos se establece una conexión con los servidores de los respectivos proveedores; pueden tratarse la dirección IP y datos técnicos de uso. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD en relación con el § 25 TDDDG (consentimiento), siempre que la integración se controle mediante la herramienta de gestión del consentimiento.

Plazo de conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes o mientras existan plazos legales de conservación.

Información adicional (plazos orientativos): Por lo general, los archivos de registro del servidor se conservan durante un periodo limitado para analizar la seguridad y los errores y, después, se eliminan o anonimizan, salvo que sea necesaria una conservación adicional para prevenir o investigar ataques. Los datos contractuales y de facturación se conservan conforme a los plazos legales de conservación.

Seguridad de los datos
Utilizamos TLS/SSL y medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.

Actualización: febrero de 2026