Política de privacidade

Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento na aceção do RGPD é:
PerAnimal Germany UG (haftungsbeschränkt)
Röhrer Weg 10, 71032 Böblingen
Email: sales@peranimal.de
Telefone: (+49) 163 159 43 60

Informações gerais
Tratamos os dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com o RGPD e as disposições nacionais complementares (em especial a TDDDG para o acesso a equipamentos terminais/cookies). Esta política de privacidade explica a natureza, o âmbito e a finalidade do tratamento em teefvitaeplus.de.

Informação adicional: O website dispõe de interfaces/componentes técnicos para serviços adicionais (por exemplo, conteúdos multimédia externos, mapas, integrações com redes sociais, análise/marketing) que, consoante a configuração, apenas são carregados após o seu consentimento através da ferramenta de gestão do consentimento ou quando utiliza ativamente a respetiva função (por exemplo, reprodução de um vídeo, carregamento de um mapa, seleção de um método de pagamento). Pode alterar ou retirar os seus consentimentos em qualquer altura nas definições de cookies.

Os seus direitos
Tem, em particular, o direito de acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), apagamento (art. 17.º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD), portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD), oposição (art. 21.º do RGPD) e retirada dos consentimentos prestados (art. 7.º, n.º 3, do RGPD). Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo (art. 77.º do RGPD).
Pode, nomeadamente, apresentar uma reclamação à autoridade de controlo de Baden-Württemberg (Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, LfDI BW).

Alojamento (Hostpoint, Suíça)
Este website está alojado na Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suíça. Por motivos técnicos, são tratados ficheiros de registo do servidor (por exemplo, endereço IP, data/hora, páginas acedidas, URL de referência, agente do utilizador).
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (segurança/estabilidade/funcionamento). O tratamento destina-se, em particular, a garantir a segurança e a estabilidade do sistema, analisar erros e prevenir ataques.
Do ponto de vista da UE, a Suíça é um país terceiro com um nível adequado de proteção de dados.

Gestão do consentimento / cookies (Borlabs Cookie)
Utilizamos o Borlabs Cookie para gerir os seus consentimentos (banner de cookies). O Borlabs instala um cookie tecnicamente necessário para guardar a sua escolha. Pode alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura nas definições de cookies do website.
Fundamentos jurídicos: art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD (cumprimento de requisitos legais) e art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (gestão dos consentimentos em conformidade com a lei). A instalação/leitura de cookies não necessários ou de tecnologias comparáveis no seu equipamento terminal exige, em regra, o seu consentimento nos termos do § 25 da TDDDG. Os serviços estatísticos e de marketing só são carregados após o seu consentimento.

Informação adicional (categorias/lógica): Distinguimos habitualmente entre (a) funções tecnicamente necessárias/essenciais (por exemplo, armazenamento do consentimento, carrinho/finalização da compra, funções de segurança), (b) serviços funcionais (por exemplo, definições de idioma, funções de conveniência), (c) estatísticas e (d) marketing. Os serviços concretamente ativos constam das definições de cookies no banner.

Rastreio / medição de audiência / remarketing (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel)
Se tiver dado o seu consentimento através da nossa ferramenta de gestão do consentimento (Borlabs Cookie), utilizamos serviços para medição de audiência, medição de conversões, remarketing e otimização da publicidade. O fundamento jurídico é o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG). Pode retirar ou alterar o seu consentimento em qualquer altura nas definições de cookies do nosso website.

Google Tag Manager (GTM)
Utilizamos o Google Tag Manager para gerir as etiquetas do website (integração e controlo de scripts). O prestador é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Tag Manager serve para disponibilizar/controlar etiquetas e não efetua, por si só, uma medição de audiência independente; podem ser tratados dados técnicos (por exemplo, endereço IP, informações do navegador/dispositivo) durante a disponibilização. Através do Tag Manager podem ser integrados outros serviços (por exemplo, Google Analytics, Google Ads), que apenas são carregados após consentimento.

Google Analytics 4 (GA4)
Se tiver dado o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 para avaliar estatisticamente a utilização do nosso website. O prestador é a Google Ireland Limited (ver acima). Podem ser tratados, entre outros, dados de utilização, informações do dispositivo/navegador, dados de eventos e o endereço IP. Os dados destinam-se à análise do comportamento dos utilizadores e à melhoria da nossa oferta. Mais informações: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Ads (rastreio de conversões / remarketing)
Se tiver dado o seu consentimento, utilizamos o Google Ads para apresentar campanhas publicitárias e medir o seu êxito (rastreio de conversões), bem como, se aplicável, apresentar aos utilizadores publicidade baseada nos seus interesses (remarketing). O prestador é a Google Ireland Limited (ver acima). Podem ser utilizados cookies/tecnologias semelhantes e tratados, entre outros, dados sobre a utilização, o equipamento terminal, o navegador e o endereço IP. Mais informações: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Se tiver dado o seu consentimento, utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook/Instagram (medição de conversões) e para formar públicos-alvo (remarketing). O prestador é a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda. Podem ser utilizados cookies/tecnologias semelhantes e tratados dados de utilização/eventos e informações técnicas (por exemplo, endereço IP, dados do dispositivo/navegador). Mais informações: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Nota sobre transferências para países terceiros
Não é possível excluir a transferência de dados pessoais para países terceiros (em particular, os EUA) pelos prestadores mencionados. Quando necessário, essas transferências baseiam-se em garantias adequadas (por exemplo, decisão de adequação/DPF ou cláusulas contratuais-tipo) e/ou nas medidas de proteção descritas pelo respetivo prestador.

Proteção contra bots e abusos (Cloudflare Turnstile)
Utilizamos o Cloudflare Turnstile (prestador: Cloudflare, regra geral a Cloudflare Germany GmbH ou o grupo de prestadores de serviços Cloudflare) para proteger os nossos formulários/o website contra acessos automatizados (bots) e abusos. Podem ser tratados dados técnicos (por exemplo, endereço IP, informações do navegador/dispositivo, marcas temporais, dados de interação/pedidos) para distinguir os acessos legítimos dos automatizados.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse na segurança/prevenção de abusos). Na medida em que seja necessário aceder a informações no equipamento terminal ou instalar/ler tecnologias comparáveis, tal ocorre nos termos do § 25 da TDDDG (função de segurança estritamente necessária) ou, caso contrário, com base no consentimento através da ferramenta de gestão do consentimento.

Proteção contra spam/bots (Google reCAPTCHA)
Se estiver ativado e se tiver dado o seu consentimento (ou na medida em que esteja configurado como medida de segurança necessária), podemos utilizar o Google reCAPTCHA para verificar se as entradas são feitas por pessoas. O prestador é a Google Ireland Limited (ver acima). Podem ser transmitidos à Google, entre outros, o endereço IP, movimentos do rato, tempo de permanência, informações do navegador/dispositivo e eventualmente outros dados.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG (quando baseado no consentimento) ou art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse na segurança), consoante a configuração concreta. Transferência para países terceiros: ver nota acima.

Serviços de mapas e localização (Google Maps / OpenStreetMap)
Se tiver dado o seu consentimento e/ou utilizar ativamente a função de mapa, podemos integrar conteúdos cartográficos. Para a apresentação, é estabelecida uma ligação aos servidores do respetivo prestador; podem ser tratados, em particular, o endereço IP e dados técnicos de utilização.
– Google Maps: Prestador Google Ireland Limited (ver acima). É possível a transferência para países terceiros (ver nota acima).
– OpenStreetMap: Base de dados/prestador OpenStreetMap; consoante a integração técnica, pode ser estabelecida uma ligação a servidores externos (por exemplo, servidores de mosaicos), através da qual podem ser tratados o endereço IP/dados técnicos.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG (consentimento), na medida em que a integração seja controlada pela ferramenta de gestão do consentimento.

Funções da loja / encomendas (WooCommerce)
Quando efetua ou inicia uma encomenda connosco, tratamos os dados necessários para esse efeito (por exemplo, nome, morada de faturação/entrega, email, produtos encomendados, dados de comunicação).
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (contrato/diligências pré-contratuais) e art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD (conservação legal, por exemplo, direito comercial/fiscal).

Informação adicional (cookies do WooCommerce): O WooCommerce instala, em regra, cookies tecnicamente necessários para disponibilizar as funções básicas da loja (por exemplo, carrinho, finalização da compra, sessão e, se aplicável, segurança). Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (execução do contrato) e/ou art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (funcionamento) e § 25 da TDDDG (armazenamento/acesso estritamente necessário no equipamento terminal).

WooCommerce – Order Attribution (atribuição da origem das encomendas)
Se estiver ativado, utilizamos o «WooCommerce Order Attribution» para registar a origem de uma encomenda (por exemplo, campanha/URL de referência, origem da visita) para análises internas da proveniência das encomendas. Para tal, podem ser guardadas no navegador informações de curta duração (tipicamente associadas à sessão) e atribuídas à encomenda quando esta é concluída.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo na análise da origem das encomendas e na otimização dos canais de venda) e, na medida em que o acesso ao equipamento terminal não seja estritamente necessário, art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG (consentimento), de acordo com a opção selecionada na ferramenta de gestão do consentimento.

Conta de cliente
Se criar uma conta de cliente, tratamos os dados necessários para esse efeito (por exemplo, nome, email, hash da palavra-passe, moradas, histórico de encomendas) para disponibilizar e gerir a conta.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Pode solicitar a eliminação da sua conta em qualquer altura; os dados de encomendas/faturas podem continuar a ser conservados devido a obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

Programa de fidelização / desconto automático para clientes (apenas com conta de cliente)
Os clientes registados recebem automaticamente um desconto:
– 5% na primeira encomenda através de uma conta de cliente,
– 15% a partir da segunda encomenda através de uma conta de cliente.
Para esse efeito, tratamos informações da conta e o histórico de encomendas para determinar a elegibilidade para o desconto e aplicá-lo automaticamente na finalização da compra.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (cálculo do preço/execução do contrato).
Nota: A lógica do desconto é independente da newsletter (sem subscrição automática da newsletter).

Prestadores de serviços de pagamento (PayPal, Stripe, Klarna)
Quando seleciona um método de pagamento na nossa loja, tratamos os dados necessários para processar o pagamento. Consoante o método de pagamento, são transmitidos ao respetivo prestador, em particular, dados da transação (por exemplo, número da encomenda, montante, moeda), estado do pagamento, eventualmente dados de faturação/entrega e dados técnicos (por exemplo, endereço IP, dados do dispositivo/navegador). O tratamento específico dos dados e eventuais verificações da solvabilidade/identidade são da responsabilidade do respetivo prestador.
O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (execução do contrato/processamento do pagamento). Se determinados prestadores utilizarem medidas de prevenção de fraudes ou análise de risco, estas podem basear-se adicionalmente em interesses legítimos do prestador ou, quando aplicável, no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=de_DE
Stripe: https://stripe.com/de/privacy
Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Informação adicional (integração/scripts de pagamento): Consoante a implementação técnica, os scripts dos prestadores de serviços de pagamento podem ser carregados logo para apresentar os métodos de pagamento ou apenas quando se seleciona um método/se inicia o pagamento. Na medida em que sejam utilizados cookies/tecnologias semelhantes ou lidas informações no equipamento terminal, tal ocorre como passo tecnicamente necessário para o processamento do pagamento (§ 25 da TDDDG) e, no restante, de acordo com a sua opção de consentimento.

Não é possível excluir que os prestadores de serviços de pagamento transfiram dados para países terceiros (por exemplo, os EUA). Quando necessário, essas transferências baseiam-se em garantias adequadas (por exemplo, decisão de adequação/DPF, cláusulas contratuais-tipo) e/ou nas medidas de proteção descritas pelos respetivos prestadores.

Envio (DHL)
Para a entrega, transmitimos os dados necessários à DHL (nome, morada de entrega; eventualmente email/telefone para informações sobre a entrega, se os tiver fornecido e forem utilizados).
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Contacto (email/formulário)
Quando nos contacta, tratamos as informações que fornece para responder ao seu pedido.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (pré-contratual/contratual) ou art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (comunicação geral/apoio). Regra geral, guardamos os pedidos até à sua resolução definitiva; as obrigações legais de conservação mantêm-se inalteradas.

Funções de pop-up/avisos (Popup Maker)
Se estiverem ativadas, utilizamos funções de pop-up (por exemplo, para avisos/promoções temporários). Pode ser instalado um cookie ou criada uma entrada no armazenamento local para controlar a apresentação (por exemplo, «pop-up já visto»).
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (apresentação funcional de avisos) ou art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG, se a função for ativada apenas após o consentimento de acordo com a sua opção.

Multilinguismo (WPML)
Se estiver ativado, utilizamos o WPML para disponibilizar conteúdos em várias línguas. Pode ser instalado um cookie para guardar a sua escolha de idioma.
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (disponibilização de conteúdos multilingues de forma acessível ao utilizador) e § 25 da TDDDG (armazenamento/acesso estritamente necessário para a função solicitada), quando aplicável.

Newsletter (MailPoet) – apenas com consentimento (dupla confirmação)
Se subscrever a newsletter, tratamos os seus dados (por exemplo, email e, eventualmente, nome) com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). A subscrição efetua-se através do procedimento de dupla confirmação (double opt-in). Retirada: pode cancelar a subscrição em qualquer altura através da ligação na newsletter.
Esclarecimento: Uma conta de cliente não implica a subscrição automática da newsletter; as newsletters só são enviadas após consentimento separado.

Integrações do YouTube
Após a ativação/reprodução de vídeos incorporados do YouTube, pode ser estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube/Google. Podem ser tratados dados pessoais (por exemplo, endereço IP). Se estiver configurado tecnicamente desta forma, só integramos esses conteúdos após consentimento através da ferramenta de gestão do consentimento.

Integrações do Vimeo
Se estiverem incorporados vídeos do Vimeo e tiver dado o seu consentimento ou reproduzir ativamente o vídeo, pode ser estabelecida uma ligação aos servidores do Vimeo. Podem ser tratados dados pessoais (por exemplo, endereço IP, informações do dispositivo/navegador, dados de utilização).
Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG (consentimento), na medida em que a integração seja controlada pela ferramenta de gestão do consentimento.

Redes sociais
Mantemos presenças nas redes sociais (por exemplo, Instagram/Facebook). Se no nosso website existirem apenas ligações, aplicam-se as políticas de privacidade dos respetivos prestadores quando acede aos seus sites. Se forem integrados conteúdos/feeds/pixels das redes sociais, tal só ocorre após consentimento através do Borlabs, se configurado.

Informação adicional (X / Twitter, Facebook, Instagram – incorporações): Se forem incorporados conteúdos das redes sociais (por exemplo, publicações/feeds/widgets) e tiver dado o seu consentimento, o carregamento estabelece uma ligação aos servidores dos respetivos prestadores; podem ser tratados o endereço IP e dados técnicos de utilização. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD em conjugação com o § 25 da TDDDG (consentimento), na medida em que a integração seja controlada pela ferramenta de gestão do consentimento.

Prazo de conservação
Guardamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins em causa ou enquanto existirem prazos legais de conservação.

Informação adicional (valores orientativos): Os ficheiros de registo do servidor são, em regra, conservados durante um período limitado para análise de segurança e erros e depois eliminados ou anonimizados, salvo se for necessária uma conservação adicional para prevenir/investigar ataques. Os dados contratuais e de faturação são conservados de acordo com os prazos legais de conservação.

Segurança dos dados
Utilizamos TLS/SSL e medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados.

Versão: fevereiro de 2026